Questions et réponses
Comment me connecter à mon compte ? Aucun mot de passe ! Indiquez juste votre adresse e-mail et vous recevrez directement un lien de connexion à usage unique en un seul clic.
Quel est le prix et est-ce moins cher qu’avant ? Oui, l'abonnement annuel passe de 49 € (Belgique) ou 69 € (UE) à 34 € seulement !
J'étais abonné à la version papier, que devient mon abonnement ? Votre compte numérique est créé automatiquement, avec un accès complet jusqu'à la date d'échéance de votre abonnement papier en cours. Une invitation à vous réabonner vous sera envoyée à l’échéance.
Vais-je continuer à recevoir des numéros papier ? Non, la revue passe intégralement au numérique. Les numéros que vous n'avez pas encore reçu sont convertis en trimestre d’accès numérique.
Quels moyens de paiement sont acceptés ? Carte de crédit, prélèvement SEPA (annuel), Apple Pay et Google Pay, via le prestataire de paiement sécurisé (Stripe).
Une administration ou un organisme souhaite abonner plusieurs collaborateurs et collaboratrices : comment procéder ? Contactez-nous via compta@foretnature.be en indiquant le nombre de personnes concernées. Nous établissons ensemble les modalités d'accès et de facturation par mandat administratif (avec frais).
Puis-je payer par virement bancaire plutôt que par carte ? Non. Seules les administrations et organismes peuvent régler par mandat administratif avec frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si mon paiement est refusé par la banque ? Vous recevez un e-mail vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement et une nouvelle tentative de prélèvement est effectuée automatiquement quelques jours plus tard.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ? Oui, il se renouvelle par défaut chaque année. Vous êtes prévenu par e-mail avant chaque renouvellement, ce qui vous laisse largement le temps de résilier votre abonnement.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ? Oui, vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace « Mon compte » : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Puis-je obtenir une facture ou une attestation pour ma comptabilité ? Un reçu de paiement vous est envoyé automatiquement par e-mail à chaque prélèvement. Si vous disposez d’un numéro de TVA, vous pouvez demander une facture par e-mail à compta@foretnature.be en mentionnant le nom de la société, l'adresse, le n° de TVA et la référence de la commande.
Quelle est la différence entre un compte gratuit et un abonnement payant ? Créer un compte gratuit ne demande que votre adresse e-mail mais ne vous donne qu’un accès invité, limité à une petite partie des contenus (les brèves et 1 article/trimestre accessible 30 jours) seulement. L'abonnement payant donne un accès complet à tous les articles et compléments en continu.
Comment passer d'un compte gratuit à un abonnement payant ? Vous gardez le même compte et la même adresse e-mail. Cliquez simplement sur un lien « s'abonner ».
Je n'ai pas reçu l'e-mail de connexion, que faire ? Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spam), enregistrez l'adresse noreply@revue.foretnature.be dans vos contacts et réessayez.
Puis-je changer l'adresse e-mail associée à mon compte ? Oui, depuis votre espace « Mon compte ». Un e-mail de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse pour valider le changement.
Puis-je lire la revue sur plusieurs appareils ? Oui, votre compte n'est pas lié à un appareil : connectez-vous avec la même adresse e-mail depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone).
Dois-je me reconnecter à chaque visite ? Non, votre connexion reste active plusieurs semaines dans le même navigateur. Une reconnexion peut être demandée si vous effacez vos cookies, changez d'appareil ou naviguez en mode privé.
Ai-je accès à tous les anciens numéros ? Votre abonnement vous donne un accès complet à tous les nouveaux articles publiés, leurs compléments, toutes les rubriques ainsi qu’aux archives de moins de 2 ans. Les archives de plus de 2 ans sont également accessibles sur le site de la revue ou sur foretnature.be
Puis-je imprimer un article ? Oui, chaque article dispose d'un bouton d'impression avec une mise en page limitée.
Quelle est la différence entre la revue de Forêt.Nature et la newsletter gratuite Forêt.MAIL ? Forêt.MAIL est une recension mensuelle et gratuite des publications parues dans d'autres revues internationales. Vous pouvez la retrouver en cliquant ici. La revue de Forêt.Nature est notre propre publication : des articles originaux, rédigés par des chercheurs et gestionnaires.
Qui édite la revue de Forêt.Nature ? C'est Forêt.Nature asbl qui est une association sans but lucratif composée d’une équipe technique pluridisciplinaire qui réalise la transmission des connaissances (savoir) et des compétences (savoir-faire) par les métiers de la formation professionnelle continue, de la communication, du web, de l’édition et de la vulgarisation scientifique. Forêt.Nature assure également le développement de la sylviculture mélangée à couvert continu (SMCC) et gère des projets internationaux avec nos partenaires dans 16 pays de l'Union européenne. foretnature.be
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